核心判断是:展示站重“看完即走”,获客站重“看完能做什么”。转向时最该动的不是视觉,而是导航路径、页面层级、表单与联系入口、内容结构这四类骨架。若旧站仍有稳定流量或历史页面被外部引用,先做保留与重定向,再谈新增;若旧站几乎没有自然访问且页面内容已过时,直接重构比修补更省事。
两种条件下的选择不同,依据是旧页面的实际价值,而不是建站时间长短。
例外在于:如果旧站承载了合同、备案或对外公示类页面,即使访问量低也不能直接删除,应单独保留并标注用途,避免影响正常经营。
展示站的导航常按公司内部架构划分,比如“关于我们、新闻中心、联系我们”。获客站应把这些栏目改成用户决策顺序,例如“能解决什么问题、适合谁、怎么开始”。
具体动作是把首页首屏从品牌口号改为一句明确的服务对象与结果,并在首屏内放置一个低门槛动作,如“提交需求”或“预约沟通”。这个动作会影响下一步:如果首屏点击率长期偏低,说明用户没看懂你能做什么,应先改文案而不是先改配色。
展示站常只留一个邮箱或电话,获客站需要把联系入口拆成不同深度。例如浅层入口只问“想解决什么问题”,深层入口再问预算和时间。假设某页面把必填项从八项减到三项,提交量可能上升,但线索质量可能下降;这时应把预算、时间等关键判断项改为选填或分步填写,而不是全部删掉。
旧站的文章如果只是公司动态,对获客帮助有限。调整方向是保留仍有搜索价值或客户常问的内容,补充“价格怎么构成、交付周期多长、和替代方案比有什么区别”这类决策信息。
这个顺序的结果是:旧流量不会被浪费,新结构也不会被旧栏目拖住。若跳过盘点直接重做,容易出现旧链接失效、推广落地页找不到对应内容的情况。
从展示转向获客,往往要停用旧统计代码、旧客服工具或旧外包合作。退出前应确认三件事:数据能否导出、旧入口是否还有用户在用、合同是否允许迁移。能导出的历史咨询记录应保留;仍在用的旧入口应设置过渡提示,而不是直接关闭。
需要提醒的是,某项访问统计归零不能单独证明旧入口已经无人使用,也可能是统计代码被移除或过滤规则变化。比较稳妥的做法是同时看服务器访问日志和表单记录,再决定是否下线。
最后一步是验证:发布后自己走一遍从首页到提交的完整路径,记录每一步需要几次点击、是否出现死链。这个动作的结果会直接决定下一轮是修导航还是修内容。